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Ein Informationssystem (kurz IS, auch Informations- und Kommunikationssystem, kurz IuK-System) ist ein soziotechnisches System, das die Deckung von Informationsnachfrage zur Aufgabe hat. Es handelt sich um ein Mensch/Aufgabe/Technik-System, das Daten (bzw. Informationen) produziert, beschafft, verteilt und verarbeitet.
Ein Informationssystem ist somit ein Computer-basiertes System, das Informationen sammelt, speichert, verarbeitet, analysiert und verteilt. Ein Informationssystem besteht aus verschiedenen Komponenten wie Hardware, Software, Daten, Personen und Verfahren, die zusammenarbeiten, um bestimmte Geschäfts- oder Organisationsanforderungen zu erfüllen.
Hier sind einige Beispiele für verschiedene Arten von Informationssystemen:
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Management-Informationssysteme (MIS): Diese Systeme sammeln, verarbeiten und analysieren Daten, um Managern bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Einige Beispiele sind Berichts- und Analyse-Tools, Finanz- und Personalinformationssysteme und Business-Intelligence-Systeme.
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Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme: Diese Systeme integrieren Geschäftsprozesse und -funktionen in einem einzigen System, um die Effizienz zu verbessern. Einige Beispiele sind SAP, Oracle und Microsoft Dynamics.
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Customer Relationship Management (CRM)-Systeme: Diese Systeme verwalten Kundeninformationen und -beziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Einige Beispiele sind Salesforce, HubSpot und Zoho CRM.
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Supply Chain Management (SCM)-Systeme: Diese Systeme verwalten den Fluss von Waren, Informationen und Dienstleistungen von der Beschaffung bis zur Lieferung an den Kunden. Einige Beispiele sind SAP Supply Chain Management, Oracle SCM und JDA Software.
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Business Process Management (BPM)-Systeme: Diese Systeme automatisieren Geschäftsprozesse, um die Effizienz zu verbessern und die Kosten zu senken. Einige Beispiele sind Appian, Pega und IBM Business Process Manager.
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Geographische Informationssysteme (GIS): Diese Systeme sammeln und verarbeiten geographische Daten, um räumliche Analysen und Visualisierungen zu erstellen. Einige Beispiele sind ArcGIS von Esri, QGIS und Google Maps.
Informationssysteme sind für viele Organisationen unerlässlich, um Daten zu sammeln, zu speichern und zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Es ist wichtig, dass Informationssysteme sicher und zuverlässig sind, um die Integrität und Vertraulichkeit der gespeicherten Informationen zu gewährleisten.