Lexikon K
English: Customer Service, Español: Servicio al cliente, Português: Serviço de apoio ao cliente, Français: Service client, Italiano: Servizio clienti
Kundenservice bezeichnet im Kontext von Information und Computer die Gesamtheit aller digitalen und technologischen Prozesse, Tools und Interaktionen, die darauf abzielen, Kunden bei Fragen, Problemen, der Nutzung von IT-Produkten (Software, Hardware, Services) und der Behebung von Störungen zu unterstützen. Es ist der kritische Schnittpunkt zwischen dem Endbenutzer und der technologischen Leistung.
English: Customer Satisfaction / Español: Satisfacción del Cliente / Português: Satisfação do Cliente / Français: Satisfaction Client / Italiano: Soddisfazione del Cliente
Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen und beschreibt das Maß, in dem die Erwartungen von Kunden an Produkte, Dienstleistungen oder Interaktionen erfüllt oder übertroffen werden. Im digitalen Zeitalter, insbesondere in den Bereichen Informationstechnologie (IT) und Computeranwendungen, gewinnt sie durch automatisierte Erhebungsmethoden, Echtzeit-Feedback-Systeme und datengetriebene Analysen an Bedeutung. Sie dient nicht nur als Indikator für Servicequalität, sondern auch als strategische Kennzahl für langfristige Kundenbindung und Wettbewerbsvorteile.
English: Artificial Intelligence / Español: Inteligencia Artificial / Português: Inteligência Artificial / Français: Intelligence Artificielle / Italiano: Intelligenza Artificiale
Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet die Fähigkeit von Computersystemen, Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dazu gehören Lernen, Problemlösung, Sprachverarbeitung und Entscheidungsfindung.
English: Copper / Español: Cobre / Português: Cobre / Français: Cuivre / Italiano: Rame
Kupfer im Kontext von Information und Computern bezieht sich auf die Verwendung von Kupfer als Material in der Elektronik und Kommunikationstechnologie, insbesondere für die Herstellung von Leitern, Kabeln und Verbindungsstrukturen. Aufgrund seiner hervorragenden elektrischen Leitfähigkeit, Verformbarkeit und Wärmeleitfähigkeit ist Kupfer ein bevorzugtes Material in der Computer- und Informationstechnologie.